- Intern werken bij StudyWorks
Klantenservice Medewerker
StudyWorks is een dynamisch bedrijf dat zich richt op huiswerk- en studiebegeleiding. Wij bieden een stimulerende en collaboratieve werkomgeving met uitstekende doorgroeimogelijkheden en secundaire arbeidsvoorwaarden. StudyWorks is gevestigd in Utrecht, dicht bij het Centraal Station en de snelweg A12, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is voor onze medewerkers. Wij staan bekend om onze innovatieve aanpak en hebben al duizenden leerlingen geholpen met bijlessen en studiebegeleiding. Onze missie is om elke leerling te helpen hun volledige potentieel te bereiken door middel van kwalitatieve educatieve ondersteuning.
Ben jij een geduldige en vriendelijke gesprekspartner met een passie voor klantcontact? StudyWorks is op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker om ons dynamische team in Utrecht te versterken. Iedere dag is anders en je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor ouders die bijles willen inplannen voor hun kinderen. Je verrijkt klantgegevens, maakt de perfecte match tussen leerling en bijlesgever, en biedt deskundig advies over gepersonaliseerde bijlespakketten. Naast het binnenhalen van nieuwe klanten, focus je ook op klantretentie door interesse te tonen, upsell-mogelijkheden te benutten en nieuwe pakketten aan te bieden.
Vereisten
- Voeren van gesprekken met ouders om de perfecte bijles in te plannen.
- Verrijken van klantgegevens voor een optimale match tussen leerling en bijlesgever.
- Verstrekken van deskundig advies over gepersonaliseerde bijlespakketten.
- Beheren van je eigen set klanten en zorgen voor langdurige klanttevredenheid.
- Upsell-mogelijkheden benutten en nieuwe bijlespakketten aanbieden.
- Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve teamdynamiek.
Vereisten
- Uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem.
- Geduld en klantgerichtheid zijn essentieel.
- Ervaring in klantenservice of sales is een pre.
- Meertaligheid (Turks of Arabisch) is een grote pre.
- Vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen klantenbestand.
Wat bieden wij?
- Werken bij de #3 snelst groeiende scale-up van Nederland.
- Flexibele planning, je bepaalt zelf je werkuren (maandag t/m zaterdag).
- Marktconform salaris tussen de €2.375 – €2.600 bruto per maand bij een fulltime contract.
- Veel doorgroeimogelijkheden en open communicatie.
- Opleidingsmogelijkheden op het gebied van sales en communicatie.
- Goed bereikbare locatie (5 minuten van Utrecht CS, 5 minuten vanaf de A12 met gratis parkeren).
- Legendarische teamuitjes, wekelijkse vrijdagmiddagborrels en dagelijkse lunches met vers fruit.
- We hebben veel borrels en natuurlijk de pingpongtafel, maar niets is verplicht.
- Een fantastisch jong team met een gemiddelde leeftijd van 26 jaar.
- Iedere half jaar een inspirerende presentatie over de koers van het bedrijf, waar jij ook het verschil kunt maken.
Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog via onderstaande knop!
Voor vragen kun je contact opnemen met Matthijs de Jongh, Hoofd HR via 030 – 744 05 38.
- Join ons team!
Waarom werken bij StudyWorks?
- Veel vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week
- Jaarlijks meerdere legendarische bedrijfsuitjes en teamavonden
- De ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen
- Een plek in een hecht gedreven en gezellig team
- Ervaringen
Onze medewerkers aan het woord
- FAQ
Veelgestelde vragen
StudyWorks staat al jaren bekend als dé onderwijsprofessional van Nederland op het gebied van bijles. Onze ervaring en expertise hebben talloze leerlingen geholpen hun potentieel te bereiken. Maar wij zijn tegenwoordig veel meer dan alleen een bijlesinstituut. Je vindt StudyWorks nu ook actief op scholen en in de kinderopvang. We zetten ons in om kinderen te ondersteunen bij hun ontwikkeling, vanaf de eerste stapjes tot aan het trotse moment van het behalen van het diploma!
We hebben een verscheidenheid aan functies beschikbaar in verschillende afdelingen, zoals Recruitment, Marketing, Administratie, IT en Sales. Houd onze vacaturepagina in de gaten voor de meest actuele vacatures.
Ons kantoor zit in het mooie Utrecht, vlakbij de binnenstad! Het kantoor is heel goed te bereiken, zowel met het OV als met de auto (5 minuten vanaf het centraal station en vlakbij de A12).
Je kan solliciteren door het sollicitatieformulier in te vullen onderaan deze pagina of op ‘solliciteer direct’ te klikken. Daarnaast kan je ook solliciteren via een specifieke vacature op de website of door een mail te sturen met je CV en motivatie naar recruitment@studyworks.nl
Je krijgt altijd een bericht terug van een van onze medewerkers. Het kan zijn dat je verschillende mensen spreekt, het ligt er namelijk maar net aan wie er op dat moment aanwezig is en voor welke functie je hebt gesolliciteerd!
Na het ontvangen van je sollicitatie zal ons recruitment team je sollicitatie beoordelen in relatie tot de eisen van de functie. Vervolgens laten we je weten of je bent uitgenodigd voor een gesprek, dat afhankelijk van de functie kan bestaan uit één of meer rondes. Is het voor beide partijen een match? Dan doen we je een aanbod!
Heb je een andere vraag over de functie?
Dan kun je mij altijd bereiken!
Matthijs
Hoofd recruitment
recruitment@studyworks.nl
030 - 744 05 38
Word jij onze nieuwe
Collega?
Het leuke aan StudyWorks, is de balans tussen onwijs veel vrijheid & verantwoordelijkheid. Daarnaast is er altijd ruimte voor gezelligheid na het harde werken, waardoor je je echt onderdeel voelt van het team.
